Informations sur la protection des données - pour les utilisateurs de nos produits

Nous traitons les données à caractère personnel que nous recevons directement de vous ou que des tiers (p. ex. le médecin traitant, l'établissement de soins, la clinique, les agences de renseignements) nous transmettent aux fins de l'exécution du contrat ou sur la base de votre consentement. Les catégories de données suivantes peuvent être concernées : données de contact, données de commande, données de santé, établissement médical, représentants légaux, communication, données de marketing, données de solvabilité.

Nous ne traitons vos données à caractère personnel qu'aux fins et pour les raisons mentionnées dans la présente déclaration de confidentialité :

• pour la réception et l'exécution des commandes de fournitures pour diabétiques, d'autres produits et matériels de notre gamme;

• pour la gestion des événements, la gestion des participants et l'envoi des invitations;

• pour le traitement, la réponse et la documentation des demandes liées au contrat;

• pour le traitement de la facturation avec les caisses d'assurance maladie;

• pour déterminer les risques de solvabilité des acheteurs qui commandent pour la première fois chez nous et/ou pour lesquels nous faisons des avances.

• Exercice et défense de nos droits et prétentions juridiques

• pour vérifier et optimiser les actions de marketing direct et autres procédures de contact direct avec les clients.

• à des fins de traçabilité des dispositifs médicaux, du fabricant à la remise à l'utilisateur final, pour d'éventuelles informations sur les produits ou des rappels ;

• Instruction technique sur l'utilisation de nos produits médicaux;

• Transmission de données aux caisses d'assurance maladie légales.

Dans certains cas, mylife peut - sans votre consentement explicite - faire de la publicité directe. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à cette fin. Si vous vous opposez au traitement à des fins de publicité directe, mylife ne traitera plus les données personnelles à cette fin.

Vous pouvez envoyer votre opposition sans formalité à l'un des canaux mentionnés ci-dessous.

mylife Diabetes Care AGLyssachstrasse 403400 BurgdorfTéléphone : 0800 44 11 44E-mail : service@mylife-diabetescare.ch

D'autres actions de marketing ainsi que des études de marché et d'opinion ne sont réalisées qu'avec votre consentement explicite et préalable. Vous pouvez révoquer à tout moment vos autorisations pour le marketing ainsi que pour les études de marché et d'opinion sans avoir à vous justifier.

Nous traitons des catégories particulières de données personnelles (p. ex. données de santé, données thérapeutiques) dans le cadre de votre approvisionnement en besoins liés au diabète ou en dehors de celui-ci, avec votre consentement, par exemple pour une publicité adaptée aux besoins et aux intérêts, ainsi que pour l'exercice ou la défense de droits juridiques.

Dans la mesure où cela est nécessaire, mylife traite et stocke les données personnelles pendant la durée de la relation commerciale, ce qui comprend également l'initiation, l'exécution et la résiliation d'un contrat.

En outre, mylife est soumise à diverses obligations légales de conservation et de documentation qui rendent nécessaire la conservation de vos données même après la fin de la relation commerciale. Les délais de conservation prescrits par la loi sont en général de six à dix ans.